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1997년 IMF구제금융이라는 經濟危機이후 우리나라의 보험산업은 새로운 변화의 흐름에 노출되어 있다. 이미 보험산업의 第1次構造調整(1998.8) 결과로 4개 생명보험회사가 퇴출 되었으며, 보증보험회사 2개는 정부의 公的資金投入과 함께 合倂된 바 있다. 이에 따라 국내 보험사는 과거의 규모확대를 통한 外形爲主의 戰略에서 新規需要를 창출할 수 있는 상품개발 및 운용의 활성화를 통하여 경쟁력을 강화하는데 보다 많은 관심을 갖게 되었다.
그러나 아직까지 국내의 보험상품개발에 관한 연구는 다른 분야에 비하여 활발하지 못한 편이다. 일반 보험경영학과 관련된 책에서도 商品販賣에 관해서는 獨立的인 章을 구성하고 있으나, 보험상품개발과 관련해서는 매우 인색한 것이 사실이다. 더욱이 보험회사의 상품개발시스템에 관한 實務的인 硏究는 매우 未備한 狀況이다.
이에 本 硏究에서는 손해보험회사의 상품개발시스템 및 전략의 중요성을 살펴보고, 관련된 분야의 개선방안을 제시하였다. 이를 위하여 구체적으로 保險商品開發시스템 및 戰略에 관한 諸理論을 소개하였으며, 1994년 이후 규제완화가 본격적으로 진전된 유럽 손해보험회사의 경험을 살펴보고, 우리나라에 주는 示唆點을 도출하였다. 다음으로 현재 국내 손해보험시장의 商品開發環境 및 制度를 살펴보았으며, 구체적인 설문조사를 통하여 손해보험회사의 상품개발시스템과 전략을 분석하였다.
그러나 여러 가지 제약으로 각 시대별 主要變數(금리, 인구변동, GNP 등)와 손해보험 수요와의 計量的 相關關係를 분석하는 巨視的 商品戰略이 미진하다는 점과, 보험종목별로 각 손보사의 代表商品을 比較·分析하는 實務的인 접근이 부족한 점을 아쉬움으로 남기며 추후 이에 대한 다양한 연구가 추진되어지기를 소망한다.
이 硏究를 수행한 손해보험연구팀의 申東昊 副硏究委員과 車一權 先任硏究員의 노고에 감사한다. 또한 연구보고서의 작성과정에서 아낌없는 助言과 諮問을 해주신 漢陽大學校 趙海均 敎授, 成均館大學校 鄭洪周 敎授께 깊이 감사드린다. 끝으로 이 연구의 내용은 筆者의 個人的 見解이며 본원의 公式的인 見解가 아님을 밝혀둔다.
Ⅰ. 서론
1. 연구의 배경 및 목적
가. 연구의 배경
나. 연구의 목적
2. 연구의 범위 및 방법
1. 보험상품의 정의 및 주기모델
가. 정의 및 특성
나. 주기모델(cycle model)
2. 보험상품 개발시스템 및 전략
가. 규제완화와 보험상품개발의 관계
나. 개발시스템
다. 개발 전략
Ⅲ. 규제완화 이후 유럽 손해보험 상품개발시스템의 변화 및 개발전략
1. 보험상품 개발시스템의 변화
가. 상품개발시스템의 변화 정도
나. 상품개발기간
다. 상품개발 방향 및 종목별 전망
2. 보험상품 개발전략
가. 위험요인의 세분화 전략 및 사례
나. 모듈화전략 및 사례
다. 패키지화 전략 및 사례
라. 서비스강화 전략 및 사례
3. 시사점
가. 상품개발시스템
나. 상품개발전략
1. 손해보험상품의 추이
가. 세계시장
나. 한국시장
2. 상품개발환경의 분석
가. 사회환경변수
나. 금융환경변수
다. 보험시장 내적변수
라. 사회보험시장의 변화
마. 마케팅환경의 변화
3. 상품인가 및 변경절차
가. 새로운 보험상품의 개발
나. 기존의 보험상품 변경
4. 보험상품과 개발리익의 보장
가. 손해보험상품의 개발리익보장제도의 경과
나. 보험상품의 개발리익보호방법
다. 손해보험상품의 서비스표 등록 현황
라. 서비스표 등록을 통한 개발리익 확보
1. 개요
2. 설문조사 내용분석
가. 상품개발조직 관련사항
나. 상품개발실적 관련사항
다. 상품개발시스템 관련사항
라. 향후 상품개발전략 관련사항
마. 상품개발 제도개선 관련사항
1. 제도개선방안
가. 상품개발 저해요소 폐지 및 완화
나. 보고·신고상품제도의 보완
다. 상품개발리익의 부여
2. 상품개발시스템 개선방안
가. 질경영 도입
나. 인적·물적자원의 투자 확대
3. 상품개발전략 개선방안
가. 기본에 충실
나. 효율적인 통계자료의 활용
다. 모듈상품 및 패키지상품의 활성화
라. 서비스강화
Ⅶ. 결론