■ 주간보험이슈 제60호 (2004.9.20)

 

여성의 경제활동 확대 및 여성가구주 비율 증가에 따라 관련 보험수요가 확대될 것으로 예상되며, 보험 구입 의사 결정에 대한 영향자(influencer)로서의 역할이 중요시되고 있음.

최근 여성전용상품 판매가 증가하고 있으나, 개인보험 신계약건수의 절반 가량을 여성계약자가 차지하는 등 여성의 영향력을 감안할 때 아직 관련 시장의 성장성은 충분하다고 판단됨.

향후에도 소비주체로서의 여성을 겨냥한 다양한 여성전용 특화 상품의 개발과 여성소비자뿐만 아닌 가족 전체에 대한 동반 소비를 유발할 수 있는 적극적인 마케팅 전략이 필요할 것임.

 

  여성시장의 변화

 

여성의 사회진출 증가에 따른 경제력과 생활 패턴변화로 새로운 제품과 서비스에 대한 수요가 확대되고 신시장이 형성되고 있음.

 

 

여성의 경제활동 참가율은 꾸준히 증가하여 2003년에는 48.9%를 나타내면서 '90년대 중반 이후 50%를 육박하고 있으며, 증가율 측면에서는 남성을 앞지르고 있음.

 -

남성의 경우, 1995년 76.4%에서 2003년 74.6%로 오히려 감소한 것으로 나타남.

 

 

여성의 사회적 참여 증가는 구매력을 향상시키는 것 외에도 질병, 상해 등 각종 위험에 노출이 확대되어 이를 관리하기 위한 수요도 증가시킬 것으로 예상됨.

 

<그림 1> 여성의 경제활동참가율 추이

 

독신 여성 증가, 이혼율의 증가, 중년 남성들의 사망률 증가 등으로 여성가구주의 비율이 18.5%로 크게 늘어남에 따라, 여성의 부양 책임이 확대되고 있음.

 

<표 1> 여성가구주 비율

 

 

이에 따라, 가족구성원의 사망, 질병, 이혼 등으로부터 여성들이 직면하게 될 위험을 관리하고 재정적 안정을 도모하기 위한 대책이 요구됨.

 

여성시장의 변화로 소비 주체뿐만 아니라, 소비 의사 결정에 대한 영향자(influencer)로서의 여성의 중요성이 부각되고 있으며, 보험산업에 있어서도 보험구입 의사 결정에 대한 여성의 영향력이 증대되고 있음.

 

 

우리나라의 경우도 마찬가지로 보험가입시 가장 큰 영향력을 행사하는 사람은 가구주의 배우자, 즉 여성이라는 조사 결과가 발표된 바 있음.

-

즉, 생명보험 가입에 관한 최종 결정자로 가구주의 배우자가 48.1%로 가구주 41.7%보다 높게 조사되어 전통적 가부장 사회의 가정문화가 핵가족화 및 여성의 지위향상으로 변화하고 있음을 나타내고 있음.

 

<표 2> 생명보험 가입에 관한 최종 결정자

 

<참고> 여성의 구매영향력에 대한 캐나다 사례

 

캐나다 TOPIC(Tracking the Opinions of the Public in Canada)에서 1,284개 가구를 대상으로 실시한 설문조사 결과에 따르면, 여성들이 특히 그들의 부모나 자신에 대한 노후 문제에 관심을 갖는 것으로 나타남.

 

 

노후 대비 충분한 경제력에 대한 많은 관심을 갖고 있다고 응답한 비율은 응답계층별로 여성이 41%∼63%인 반면, 남성은 23%∼37%로 조사됨.

또한, 노부모 부양에 대한 책임에 대해서도 여성은 19%∼41%, 남성은 10%∼22%로 여성이 남성보다 높게 나타남.

 

<표> 캐나다 노후 대비 및 부양에 대한 설문조사 결과

 

  보험산업에서의 여성시장 현황

 

생명보험 개인보험 부문의 신계약건수 중 여성이 계약자인 건수의 비중이 FY2003 49.0%로 FY2000 이후 전체 신계약건수의 절반 가량을 점유하고 있는 것으로 나타남.

 

 <그림 2> 개인보험 성별 신계약건수 점유율 현황

 

최근 보험업계에서는 여성시장의 변화에 따라 여성을 독립적인 경제주체로 인식하고 여성을 대상으로 한 전용 보험상품을 개발, 판매하고 있으며, 여성 관련 보험시장이 빠르게 팽창하는 것으로 나타남.

 

여성특정질병을 보장하는 질병보험, 여성운전자를 위한 별도의 보장과 서비스를 포함한 자동차보험, 임신 및 출산과 관련된 보험상품 등 여성전용상품이 개발되었음.

 

 

생명보험회사 대형 3사에서 판매하고 있는 여성전용상품의 수입보험료 실적을 보면, FY2000 1조 1,910억원에서 FY2003 2조 3,523억원으로 증가하였으며, 판매개시 후 1년간 10배 이상의 증가율을 나타낸 상품도 있음.

 

<그림 3> 생명보험회사 여성전용상품 수입보험료

 

이와 같이 여성 관련 보험시장의 확대 추세에도 불구하고, 개인보험 신계약건수의 절반 가량을 여성계약자가 차지하는 등 보험에 대한 여성의 영향력을 감안할 때, 동 시장에 대한 성장잠재력은 여지가 있다고 판단됨.

 

시사점

 

앞서 설명한 바와 같이 여성의 사회참여가 증가하면서 소비주체로서의 여성이 주목될 것이며, 인구통계학적 측면에서도 보험에 대한 여성의 수요가 증가할 것으로 전망됨.

 

여성전용상품에 대한 구매력이 확대되는 것 외에도 세대 관리 차원에서 가족구성원 전반에 걸친 소비의사 결정에 직접적인 영향을 미치게 될 것임.

 

여성시장을 겨냥한 다양한 여성전용 특화 상품의 개발을 통해 적극적인 시장 공략이 필요함.

 

현재 여성을 위한 상품으로는 질병과 관련한 보장성보험, 여성전용 자동차보험 등에 국한되어 있는 실정으로, 향후 여성 고유의 라이프스타일에 적합한 다양한 상품개발과 서비스 제공이 이루어져야 할 것임.

-

첫째, 여성의 사회적 참여 확대에 따른 소비패턴 변화에 대비하여 관련 건강보험, 상해보험, 레저보험 등을 생각해 볼 수 있고, 둘째, 여성가구주 비율 증가에 따라 종신보험, 연금보험 등 노후생활 관련 상품이 요구됨.

 

여성소비자에 대한 철저한 고객관리를 통해 여성소비자 한사람만이 아닌 가족 전체에 대한 동반 소비를 유발할 수 있는 마케팅 전략이 요구됨.

 

또한, 여성소비자 가족의 생애를 둘러싼 리스크를 분석, 관리함으로써 지속적인 상품 구입으로 이어질 수 있어야 할 것임.

-

여성의 소비 성향이 가족구성원들의 소비 행태 및 결정에 영향을 미친다는 소위 엄마 마케팅(Mom Marketing)이라 일컬어지는 전략을 통해 소비계층의 확대 효과를 기대할 수도 있음.

 

단, 여성시장에 대한 분석을 바탕으로 여성소비자 소비성향에 적합한 상품 개발 및 마케팅이 이루어져야 함.

 

여성소비자의 경우, 실제 구매가 이루어지기 까지는 상당한 시간이 소요되며 까다롭다는 소비성향이 있는 만큼 이를 극복할 수 있는 상품과 마케팅 전략이 필요함.

 

 

이와 더불어 다양한 부가서비스 제공을 비롯한 고객관리를 통해 고객충성도를 높이고 지속적 보험가입이 이루어질 수 있도록 함.